Términos y condiciones.

01Aceptación de los términos

El presente documento regula el acceso y uso del sitio alquitech.com.mx y de la plataforma app.alquitech.com.mx (en conjunto, el "Sitio"), operados por Alquitech, S.A. de C.V. ("Alquitech"), así como la contratación de los servicios que ahí se ofrecen.

Al navegar el Sitio, crear una cuenta o contratar un servicio aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

Para contratar servicios debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal, o actuar en representación debidamente acreditada de una persona moral.

02Descripción de los servicios

Alquitech es un despacho jurídico inmobiliario que ofrece, a través de la plataforma, los siguientes servicios:

• Pólizas jurídicas de arrendamiento (Esencial y Blindaje 360°): contratos de prestación de servicios legales que cubren, durante la vigencia del contrato de arrendamiento, la investigación del inquilino, la elaboración del contrato, la asesoría legal, la cobranza extrajudicial y, según la póliza contratada, el procedimiento arbitral y la recuperación judicial del inmueble con sus costos asociados.
• Investigación de prospectos de inquilino y fiadores: verificación de identidad, historial crediticio, antecedentes judiciales, listas restrictivas, empleo, ingresos y referencias, con entrega de un reporte y una recomendación.
• Contratos de arrendamiento elaborados por abogados y firmados electrónicamente.
• Programa de agentes inmobiliarios, descrito en la sección correspondiente.

03Cuenta en la plataforma

Para contratar servicios necesitas darte de alta en la plataforma con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Alquitech puede suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, se utilicen con fines ilícitos, para investigar a personas sin su consentimiento o que incumplan estos Términos.

04Contratación, precios y pagos

• Los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN), incluyen IVA salvo indicación en contrario, y pueden actualizarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de la contratación.
• El costo de las pólizas se calcula en función de la renta mensual pactada y se cubre en un pago único anual. No existe renovación automática: al término de la vigencia, la renovación requiere una nueva contratación.
• La póliza entra en vigor una vez que se recibe el pago, se concluye la investigación del prospecto con resultado favorable y se firma el contrato de arrendamiento generado en la plataforma.
• El servicio de investigación se cobra por prospecto investigado, con independencia del resultado del reporte.
• Emitimos comprobante fiscal (CFDI) con los datos que registres en tu cuenta.

05Cancelaciones y reembolsos

• Puedes cancelar tu póliza con 30 días naturales de aviso por escrito. Los servicios ya prestados (investigación, elaboración de contrato, gestiones de cobranza o procesales iniciadas) no son reembolsables.
• Si la investigación del prospecto resulta desfavorable y decides no continuar, puedes investigar a un nuevo prospecto conforme a las condiciones vigentes de la póliza.
• Alquitech puede dar por terminada la póliza sin responsabilidad cuando el cliente proporcione información falsa, oculte información relevante sobre el inmueble o el inquilino, modifique el contrato sin nuestra intervención o incumpla sus obligaciones de pago.

06Obligaciones del cliente

Para que los servicios puedan prestarse adecuadamente, el cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz sobre el inmueble, la renta y las partes, y contar con facultades para arrendarlo.
• Obtener y conservar el consentimiento de los prospectos de inquilino y fiadores para su investigación.
• Utilizar el contrato de arrendamiento elaborado por Alquitech sin modificaciones no autorizadas.
• Reportar cualquier incumplimiento del inquilino dentro de los 10 días naturales siguientes a que ocurra, y abstenerse de realizar acciones por cuenta propia (cambio de cerraduras, corte de servicios, retiro de bienes) que puedan comprometer el procedimiento legal.
• Entregar oportunamente la documentación e información que se le requiera para las gestiones extrajudiciales, arbitrales o judiciales.

07Programa de agentes inmobiliarios

Los agentes y agencias inmobiliarias pueden registrarse en la plataforma para ofrecer las pólizas de Alquitech a sus clientes y recibir una comisión por cada póliza colocada y por las renovaciones que se generen, conforme a los porcentajes, plazos y condiciones publicados en la página del programa de agentes y en el convenio que se acepta al darse de alta.

• El registro es gratuito, no exclusivo y está sujeto a aprobación por parte de Alquitech.
• Las comisiones se pagan vía transferencia electrónica (SPEI) una vez confirmado el pago del cliente y contra la emisión del comprobante fiscal correspondiente.
• El agente no es empleado, socio ni representante legal de Alquitech, y no puede asumir obligaciones ni hacer promesas en su nombre distintas a las publicadas en el Sitio.
• Alquitech se compromete a no contactar a los clientes referidos por un agente para ofrecerles servicios ajenos a la póliza contratada ni a reasignarlos a otro agente.

08Contenido del sitio y blog

Los artículos, guías y demás contenidos publicados en el Sitio y en el blog tienen fines exclusivamente informativos y de divulgación. No constituyen asesoría legal para un caso concreto ni crean una relación abogado-cliente. Cada situación debe analizarse de forma particular; te invitamos a contactarnos para una consulta específica.

Alquitech procura que la información sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que refleje los cambios legislativos más recientes.

09Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño, textos, marcas, logotipos, imágenes, software y demás contenidos son propiedad de Alquitech o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

Los contratos, reportes y demás documentos generados en la plataforma son para uso exclusivo del cliente en relación con el inmueble y la operación para los que fueron elaborados.

10Limitación de responsabilidad

• Los reportes de investigación se elaboran con la información disponible en fuentes públicas, privadas y proporcionada por el propio prospecto en la fecha de consulta. Constituyen una herramienta para la toma de decisiones del cliente, quien conserva la decisión final de arrendar o no.
• Alquitech no garantiza resultados específicos ni plazos determinados en procedimientos extrajudiciales, arbitrales o judiciales, cuyo desarrollo depende de las autoridades y de las circunstancias de cada caso; se obliga a prestar los servicios con la diligencia profesional debida.
• Alquitech no responde por daños al inmueble, adeudos de servicios con terceros ni por hechos ocurridos antes de la contratación de la póliza, salvo que la póliza contratada expresamente los cubra.
• El Sitio puede presentar interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a Alquitech. No somos responsables por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por el contenido de sitios de terceros enlazados.
• En cualquier caso, la responsabilidad total de Alquitech frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio de que se trate.

11Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos proporcionas se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al investigar a un prospecto de inquilino o fiador, el cliente declara haber obtenido su consentimiento para la consulta de su información, incluido el historial crediticio, y libera a Alquitech de cualquier responsabilidad derivada de la falta de dicho consentimiento.

12Modificaciones a los términos

Alquitech puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el Sitio y aplicarán a las contrataciones posteriores a esa fecha; las pólizas vigentes se rigen por los términos aceptados al momento de su contratación.

13Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior sin perjuicio de los procedimientos de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) que, en su caso, correspondan a los consumidores.