Aviso de privacidad.

01Identidad y domicilio del responsable

Alquitech, S.A. de C.V. (en adelante, "Alquitech"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio alquitech.com.mx, la plataforma app.alquitech.com.mx, nuestros formularios, WhatsApp, correo electrónico y en la prestación de nuestros servicios.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

02Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación que tengas con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual, etc.). Si por alguna circunstancia llegaran a nuestro conocimiento, no serán tratados ni almacenados.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto.
• Dar de alta y administrar tu cuenta en la plataforma.
• Realizar la investigación de prospectos de inquilino y fiadores: verificación de identidad, consulta de historial crediticio, antecedentes judiciales, listas restrictivas, referencias laborales y de arrendamiento.
• Elaborar, firmar electrónicamente y resguardar contratos de arrendamiento y pólizas jurídicas.
• Prestar los servicios contratados: asesoría legal, cobranza extrajudicial, procedimientos arbitrales y judiciales de recuperación de inmuebles.
• Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Administrar el programa de agentes inmobiliarios y pagar comisiones.
• Atender quejas, aclaraciones y ejercer o defender derechos ante autoridades.

Finalidades secundarias

• Enviarte información sobre nuestros servicios, contenidos del blog, novedades y promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de calidad.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de navegación.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@alquitech.com.mx. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios.

04Transferencias y encargados

Tus datos pueden ser compartidos, sin necesidad de tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, con:

• Autoridades judiciales y administrativas, cuando sea requerido por ley o para el ejercicio de acciones legales derivadas del contrato de arrendamiento.
• Sociedades de información crediticia (buró de crédito), únicamente para la consulta autorizada por el titular.
• Abogados, despachos y árbitros que intervengan en la cobranza, mediación o recuperación del inmueble, bajo obligación de confidencialidad.
• Sociedades del mismo grupo que operen bajo las mismas políticas de privacidad.

Asimismo, utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados) y que están obligados contractualmente a protegerlos:

• HubSpot (formularios y gestión de relación con clientes).
• Google Analytics 4 (medición agregada de visitas, páginas vistas y origen del tráfico).
• Microsoft Clarity (analítica de uso del sitio y grabación anónima de sesiones).
• Proveedores de firma electrónica, verificación de identidad, hospedaje y correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México; en todos los casos exigimos medidas de seguridad equivalentes a las previstas en la legislación mexicana.

05Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, con las limitaciones que marca la ley cuando exista una relación contractual vigente.

Para ejercer estos derechos envía una solicitud a contacto@alquitech.com.mx con:

1. Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de tu identificación oficial (o del documento que acredite la representación legal, en su caso).
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos a los que se refiere.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

06Limitación del uso o divulgación

Además de los derechos ARCO, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos solicitando tu inscripción en nuestro listado de exclusión de comunicaciones comerciales, mediante correo a contacto@alquitech.com.mx. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

07Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para medir el uso y para mejorar la experiencia:

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Ten en cuenta que algunas funciones de la plataforma podrían dejar de operar correctamente.

08Medidas de seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por rol, bitácoras de auditoría, respaldos y acuerdos de confidencialidad con el personal y proveedores.

Conservamos los datos mientras exista una relación jurídica vigente y, posteriormente, durante los plazos que exigen las leyes fiscales, civiles y de arrendamiento aplicables (por regla general hasta 10 años), tras lo cual son bloqueados y suprimidos de forma segura.

09Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquiera de los medios descritos, manifiestas que has leído este aviso y consientes su contenido.